আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ নথি এবং লেনদেনের বিবরণ।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পারে: আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত পেমেন্ট ও ভেরিফিকেশন পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি ak444 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাইটে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কের মাধ্যমে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বরের মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টটি এককভাবে চিহ্নিত করা যায়।
যাচাইকরণ নথি (KYC)
আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি রোধে আমরা পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আপনার পেমেন্ট মেথডের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যকলাপ
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা-হারার রেকর্ড এবং আর্থিক লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা যোগাযোগ এবং অনুরোধের রেকর্ড রাখা হয়।
৩. কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রাপ্তি।
৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপডেট করা।
ডিপোজিট এবং ক্যাশআউট প্রসেস সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
ফ্রড, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
৫. যখন আমরা তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং নির্দিষ্ট প্রশাসনিক স্তরের ব্যক্তিদের আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: আর্থিক তথ্যগুলো মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
নিয়মিত মনিটরিং: আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী যে সময়কাল পর্যন্ত ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক, ঠিক ততক্ষণ পর্যন্ত আমরা তা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
ak444 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য তাদের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, এই সকল স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং সুরক্ষামূলক প্রোটোকল অনুসরণ করা হয়।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে আপডেট করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করার জন্য।
১৩. যোগাযোগ
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য দয়া করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন: সাপোর্ট সেন্টার।